- المملكة العربية السعودية
- info@alwahsh.net
سياسة الخصوصية و الاسترجاع
سياسة الخصوصية
نحن في موقع “مازن الوحش للاستشارات والتدريب” نحرص على حماية خصوصية جميع زوار الموقع والمتدربين. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال الموقع.
1. جمع المعلومات
عند تسجيل المتدربين لبياناتهم الشخصية على الموقع، يتم جمع المعلومات مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف لأغراض إدارية وتنظيمية. يتم الاطلاع على هذه البيانات فقط من قبل إدارة الموقع والأفراد المسؤولين عن دعم المتدربين وتنظيم الدورات التدريبية. تُستخدم هذه المعلومات حصريًا لإرسال الشهادات وتنظيم العمليات التدريبية.
2. استخدام المعلومات
نستخدم البيانات الشخصية للمتدربين في الحالات التالية:
- إرسال الشهادات المعتمدة من الجهات المختصة.
- متابعة الأنشطة التدريبية وتحسين تجربة المتدربين.
- التواصل مع المتدربين لإرسال رسائل دورية تتعلق بالدورات الجديدة أو التحديثات.
- تسهيل إجراءات الدعم الفني وتقديم المساعدة.
3. حماية المعلومات
نلتزم بحماية معلومات المتدربين باستخدام أحدث تقنيات الأمان مثل:
- شهادة SSL لتشفير المعلومات الحساسة.
- أنظمة حماية متقدمة مثل “Cloudflare” و”Wordfence” لحماية الموقع من التهديدات والمتطفلين.
- تمرير جميع المعلومات الائتمانية الحساسة عبر تكنولوجيا التوصيل الآمنة (SSL)، ويتم تخزين هذه المعلومات لدى مزودي بوابات الدفع ولا يمكن الاطلاع عليها من أي شخص غير مخول.
4. التصفح بدون تسجيل
يمكن للزوار تصفح الدورات التدريبية المتاحة على الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية أو التسجيل في نماذج التسجيل المختلفة. نحرص على ضمان حرية التصفح بدون أي التزامات من الزائر.
5. تخزين المعلومات واستخدامها لاحقًا
يتم الاحتفاظ ببيانات المتدربين بشكل آمن لاستخدامها في:
- إصدار الشهادات وإرسالها إلى الجهات المختصة.
- إرسال رسائل إلكترونية دورية حول الدورات التدريبية أو العروض الخاصة.
- التواصل مع المتدربين وتزويدهم بالمعلومات المفيدة المتعلقة بالدورات.
- تقديم ورش العمل والدورات المجانية لتعزيز مهارات المتدربين وتقديم الجوائز والمقاعد المجانية.
6. تعديل سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. نوصي بمتابعة هذه الصفحة بشكل دوري لمواكبة أي تغييرات قد تطرأ. أي تعديل سيتم تفعيله فور نشره على الموقع.
7. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، لا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@alwahsh.net.
سياسة الاسترجاع
نحن ملتزمون بتقديم تجربة تعليمية عالية الجودة لعملائنا. هذه السياسة توضح شروط وإجراءات استبدال أو استرجاع الدورات التدريبية التي نقدمها.
الدورات التدريبية:
لأن الدورات التدريبية التي نقدمها هي خدمات رقمية يتم تسليمها عبر الإنترنت، الإسترجاع يكون خلال 30 يوم فقط من وقت الشراء.
طلبات الاسترجاع:
للتقدم بطلب استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@alwahsh.net خلال 30 يوم من تاريخ الشراء.
إجراءات الاسترجاع:
سنقوم بمراجعة طلبك بعناية واتخاذ القرار المناسب في أقرب وقت ممكن. إذا تمت الموافقة على طلبك، وسنقوم بإبلاغكم بالإجراءات التالية التي يجب اتخاذها.
ملاحظات هامة:
- الوصول إلى المحتوى: بمجرد شراء الدورة، يعتبر أنك قد حصلت على الوصول إلى المحتوى.
- المسؤولية: أنت مسؤول عن التأكد من أن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الذي تستخدمه متوافق مع متطلبات الدورة.
- التغييرات: نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت.
الخصوصية:
سيتم التعامل مع جميع المعلومات التي تقدمها كجزء من طلب الاسترجاع بشكل سرّي وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
للتواصل معنا:
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترجاع هذه، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@alwahsh.net .
حقوق الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بمحتويات هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، المواد التدريبية، والدورات الرقمية المقدمة من قبل المستشار مازن الوحش هي ملكية حصرية له. نحتفظ بكافة حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بهذه المواد، بما في ذلك حقوق النشر، التوزيع، التعديل، والبيع.
1-محتوى الموقع
يشمل الموقع الإلكتروني كافة النصوص، الصور، الرسومات، التصاميم، البرامج، والوسائط المتعددة، وكل هذه المواد محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية. لا يُسمح بإعادة طبع أو توزيع أو تعديل أو استخدام أي من هذه المواد لأغراض تجارية أو دعائية أو إعادة نشرها دون الحصول على إذن خطي وصريح.
2-رخصة الإستخدام المحدودة
يسمح للمستخدمين بطباعة أو تنزيل محتويات الموقع لأغراض شخصية وتعليمية فقط. هذه الرخصة هي محدودة وغير حصرية، ولا تشمل حقوق النسخ أو التوزيع أو إعادة الترخيص للغير. يمنع دمج أي جزء من المحتويات في أي نظام لاسترجاع المعلومات سواء إلكترونيًا أو آليًا.
3-الملكية الحصرية
أي معلومات أو مواد يتم إرسالها عبر الموقع الإلكتروني تعتبر ملكًا حصريًا للمستشار مازن الوحش. استخدام الموقع والخدمات لا يمنح المستخدم أي حقوق ملكية أو حقوق نقل هذه المواد إلى طرف ثالث.
4-تعديلات على السياسة
يحتفظ المستشار مازن الوحش بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح المستخدمون بمراجعة السياسة بشكل دوري لضمان الامتثال.